LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat yang Jelas untuk Akaun Anda

Kami telah menetapkan terma dan syarat kami untuk melindungi akun Anda dan memastikan pengalaman bermain yang adil bagi semua pemain di wilayah yang disokong. Setiap peraturan yang kami...

Perlindungan AkunPenggunaan AdilKejelasan Pembayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
i1rm Terma dan Syarat yang Jelas untuk Akaun Anda

Syarat-syarat Penggunaan di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

i1rm beroperasi sesuai dengan undang-undang di wilayah yang disokong dan menetapkan terma penggunaan untuk melindungi hak anda sebagai pemain. Kami memerlukan anda untuk memberikan maklumat akun yang tepat pada pendaftaran dan untuk tidak memindahkan akun kepada pihak ketiga. Semua transaksi — dari deposit Touch 'n Go atau GrabPay hingga penarikan melalui Boost atau FPX — mesti melewati verifikasi keselamatan kami. Anda bersetuju

bahwa kami boleh menangguhkan akun jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat. Setiap saldo akun yang tidak aktif selama 12 bulan mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan yang ditentukan dalam kebijakan retensi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Jalan untuk Mengajukan Pertanyaan atau Keberatan

Sokongan Sembang Langsung Hubungi tim kami di dalam lobi kami 24/7 untuk pertanyaan terma dengan segera atau klarifikasi tentang kebijakan akun anda dan batas penarikan.
Surel Ketua Pejabat Kirim pertanyaan formal tentang penafsiran terma atau tarik balik ke alamat e-mel pendaftaran kami untuk respons dalam tempoh tiga hari kerja.
Perkhidmatan Aduan Pihak Ketiga Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami mengenai pelanggaran terma, kami menerima aduan melalui pihak ketiga yang disokong di wilayah anda.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akun Anda

Enkripsi Akhir ke Akhir

Setiap deposit, penarikan dan pertukaran maklumat akun dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri untuk memastikan tiada pihak ketiga boleh melihat butiran pembayaran anda.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh memilih untuk membolehkan pengesahan SMS atau email dua langkah pada akun anda untuk lapisan keselamatan tambahan apabila log masuk dari peranti baru.

Penyimpanan Data Tertentu

Kami menyimpan maklumat pembayaran, sejarah penarikan dan catatan transaksi selama tiga tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan di wilayah yang disokong.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa Persetujuan

Maklumat akun anda tidak dijual atau dikongsi dengan penyedia pihak ketiga kecuali kami diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda melalui saluran resmi.

Hak Akses dan Pemindahan Data

Anda boleh meminta salinan semua data akun anda, sejarah transaksi dan catatan penarikan dalam format boleh alih dalam tempoh 30 hari dari permintaan bertulis.

Padam Akun dan Data Anda

Permintaan penutupan akun secara kekal akan menghapuskan maklumat diri anda selepas tempoh retensi undang-undang berakhir, biasanya dalam tempoh enam bulan.

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Terma i1rm

Tidak, anda hanya dibenarkan memiliki satu akun aktif. Jika kami mengesan akun pendua, kami akan menangguhkan kedua-duanya dan menahan dana sehingga anda menyelesaikan proses pengesahan untuk mengalih kesalahan.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diluluskan dalam 24 jam dan muncul dalam dompet anda dalam satu hingga dua jam kerja selepas kelulusan kami.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk menetapkan semula melalui e-mel yang didaftarkan. Anda akan menerima pautan selama 24 jam. Jika anda mengalami masalah, hubungi sokongan sembang langsung kami.

Ya, anda boleh mengemas kini butiran di bahagian akun anda, tetapi kami akan memerlukan pengesahan melalui e-mel lama atau SMS untuk mengonfirmasi perubahan untuk keselamatan.

Kami memeriksa bahawa IP alamat, peranti dan corak penarikan anda sepadan dengan aktiviti akaun biasa untuk mengelakkan penipuan. Jika kami mengesan anomali, kami mungkin meminta dokumen pengenalan tambahan.

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau nama pengguna dompet anda. Semua transaksi diproses melalui pembekal pembayaran disertifikasi yang mematuhi piawaian PCI-DSS industri untuk keselamatan data.

Ya, anda boleh meminta penutupan kekal melalui sokongan kami. Kami akan menolak sebarang dana tertunggak, menangguhkan akun serta-merta dan memadam maklumat peribadi anda selepas tempoh retensi undang-undang.