LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi i1rm menerangkan data akaun, kuki, rekod log masuk dan butiran transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun dijelaskanKuki dan perantiPilihan pembetulanKonteks Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
i1rm Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Apa Yang Polisi Ini Terangkan

Polisi ini menerangkan cara i1rm mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data berkaitan akaun anda. Data tersebut boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, tetapan bahasa, alamat IP, pengecam peranti, sejarah log masuk, rekod pertanyaan sokongan, serta rujukan transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data ini untuk membuka akaun anda, melindungi akses, menyemak permintaan pengeluaran, mengekalkan rekod

operasi, dan menjawab pertanyaan privasi. Di wilayah yang disokong, data boleh diproses oleh penyedia pembayaran, hos keselamatan, alat analitik kuki, dan pasukan sokongan kami yang diberi akses mengikut peranan kerja. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami mengekalkan rekod yang perlu sahaja dan mengehadkan akses dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Tiga Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta penjelasan tentang kuki, hubungi kami melalui laluan yang sepadan dengan keadaan anda. Sertakan ID akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan emel...

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat status pengesahan, rujukan pembayaran tempatan, dan sejarah tiket tanpa meminta anda mengulang data sensitif.
Emel Privasi Hantar permintaan pembetulan, salinan data, atau bantahan pemprosesan melalui emel yang disenaraikan dalam akaun anda. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan dahulu sebelum menerangkan tindakan yang boleh dibuat.
Borang Permintaan Jika anda tidak dapat log masuk, gunakan borang permintaan privasi dan nyatakan nombor telefon berdaftar. Kami menyemak padanan asas sebelum membincangkan rekod akaun, kuki, atau transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Sensitif

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai dokumen statik. Setiap kategori data mempunyai tujuan, had akses, dan tempoh simpanan yang berbeza. Apabila anda menukar kata laluan, menyemak pembayaran, atau...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran seperti nama, telefon, emel dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda dalam sistem. Data ini digunakan untuk log masuk, bantuan akaun, keselamatan sesi, dan rekod undang-undang yang terpakai.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan cubaan log masuk luar biasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki perlu kekal aktif supaya akaun i1rm berfungsi dengan selamat.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, peranti, masa akses dan tanda risiko untuk membantu mengesan percubaan masuk yang tidak biasa. Jika corak berubah mendadak, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status. Nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan umum dan akses diberi mengikut keperluan kerja.

Tempoh Simpanan

Data akaun aktif disimpan selagi anda menggunakan i1rm dan selama tempoh yang diperlukan selepas itu untuk audit, pertikaian transaksi, keselamatan, atau keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, penjelasan pemprosesan, atau penutupan akses tertentu melalui saluran privasi kami. Kami menyemak identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diubah atau perlu dikekalkan.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Ini

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, tetapan bahasa, dan pengecam peranti. Data ini membantu kami membuka akaun anda, mengurus log masuk, dan menjaga rekod operasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa proses, dan jumlah yang berkaitan dengan akaun anda. Butiran penuh instrumen pembayaran tidak digunakan untuk paparan umum, dan akses dalaman dihadkan kepada tugas pengesahan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan keselamatan, dan pengukuran teknikal halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi akaun tertentu memerlukan kuki asas untuk beroperasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, telefon, emel, atau butiran akaun lain tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan supaya data tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, log keselamatan, tiket sokongan, dan transaksi boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit, atau kewajipan undang-undang tempatan.

Akses diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, pembayaran, keselamatan, dan pematuhan operasi dalaman. Penyedia perkhidmatan yang membantu pemprosesan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun, emel privasi, atau borang permintaan jika akses akaun terganggu. Sertakan butiran pengenalan yang munasabah supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum menjawab permintaan.